５月の連休も最後の日になりましたね、いかがお過ごしでしたか？

さて、国家試験の実技試験の内容がまだ公表されていませんが、待っているわけにはいきませんね。
今日は熟練CDAの逐語録はほんとうに参考になるのか考えたいと思います。
結論から言うとほとんど参考になりません。

以下の逐語録をご参照ください。

ＣＬ１：現在の仕事が、非常につらいんですよ。この仕事を終えたら、もう会社を辞めたいなって思っています。

ＣＤＡ１：辞めたい、それは？

皆さんはいかがでしょうか？

①非常に深刻な状況にもかかわらず、感情を拾っていませんね。
②インテーク面談なのにこれで「受容」していると思いますか？
③大切な来談目的を伝え返していません。
受験者の方には、私ならこう伝え返すように教えます。

ＣＤＡ１：○○さんは、現在のお仕事が非常につらく、（少しゆっくり）この仕事を終えたら、もう会社を辞めたいなって思っていらっしゃるのですね。・・・（ゆっくり）
もう少し教えていただけますか？

つづけます。

ＣＬ２：ええ、実はですね私は今、人事部にいるんですが、この半年間で約１００名の人員削減の命令が出て、面談に追われているんですよ・・・

ＣＤＡ２：面談ではどんなことを？

この辺りも、受験生には「受容」「共感」「一致」の姿勢で臨むことを教えます。例えば

ＣＤＡ２：○○さんは今、人事部におられるんですね、（少しゆっくり）この半年間で約１００名の人員削減命令が出て、面談に追われていらっしゃる・・・（少し間）
面談はいかがですか？

伝え返し、開かれた質問で返します。

いかがですか？熟練ＣＤＡの逐語録では受験生にはほとんど参考にならないと思っています。
もし、本番に臨み、皆さんが「辞めたい、それは？」「面談ではどんなことを？」を言ったとしたら、ＣＬは話してくれるでしょうか？

では、熟練ＣＤＡの話し方は間違いなのでしょうか？
いいえ、逐語録にはＣＬを包み込むような「言葉の抑揚」、「間」、「相づち」の他、「視線」、「姿勢」が書かれていないからです。

私はロジャーズの「ＣＬ中心療法」を身に着けることが基本だと思っています。
そしてマイクロカウンセリング技法の「かかわり行動」「かかわり技法」を身に着けることです。

ＣＤＡ熟練者の逐語録を手本にする必要はありません。
試験は満点を取る必要はなく、基本をしっかり身に着けて合格することです。
また、合格はＣＤＡとしての通過点に過ぎないことを謙虚に受け止めることも忘れないでください。

頑張りましょう、応援しています。

こちら広島は曇り空の中、フラワーフェスティバルが開幕します。
それにしても例年以上外国人の方の多いのはうれしいことかも知れません。

さて、今度キャリアコンサルタント国家試験を受ける方からメールを頂いて、
あることに気がつきました。
これまでは１次試験を受けて合格して２次試験を受けていましたが、
学科試験と実技試験を一遍に受けることができるのですね。（当たり前でしょ！と声が聞えてきます）

これまでは１次試験に合格できないと、２次試験を受けられず諦めてしまう方も多かったのでは？
これが解消したことだと思います。

そうすると、自然に受験対策の比重が実技試験にかかってきます。
試験の中味も学科は記述も論述も無くなり相当楽になります。
その分、実技のロープレ練習に重点を置くことになりますね。

学科試験と実技試験の論述試験が同一日にあり、次の土・日に実技試験のロープレが控えています。
一遍に受験することを想定しているようです。
しかし一遍に受けるとなると受験料３８，８００円（以前ＣＤＡ試験では３７，８００円）はかなりの負担ですね。

この辺りしっかり受験対策して臨んでください。
これから実技試験を受ける方へ
論述試験も有り、ロープレも１０分から１５分に変ります。
不安一杯ですが、８月の試験までたっぷりあります。
まずは、ロープレ練習に励みどうようなCLでも対応できるよう、カウンセラー力を磨き上げましょう。

頑張ってください。応援しています。

熊本地震の余震が収まらないですね。
九州は旅行を楽しんだり、長年住んでいましたのでとても心配です。

さて、国家資格に伴いＣＤＡの試験が大きく変わりそうですね。
２次試験を再チャレンジされる方、５０期の養成講座を学ばれ初めて試験にチャレンジされる方、
どう試験対策したらよいのか戸惑いますね。

学科試験は４肢択一問題のみで記述・論述問題がなくなる分、楽になりそうですね。
一方、実技試験は論述問題と１５分のロープレになる分、厳しくなりそうですね。

でも、ロープレが１０分から５分伸びた分、これまでより傾聴がしっかりできそうです。
ＣＬの当たり外れ（話さないＣＬ、話すＣＬ）、ＣＬの相性で合否に作用されず、
どのようなＣＬにも対応できるＣＬ中心療法の傾聴力をつけ、
気づきを促すキャリアコンサルティング（自己探索、経験代謝）力を発揮できるよう、
ロープレ力に磨きをかけましょう。

論述問題はキャリコン２級が参考になりそうです。
キャリコン２級の論述試験は以下のような設問が３問です。
（１）ＣＬの「問題」は何かを記述せよ
（２）キャリアコンサルタントとしてあなたが考える、ＣＬの「問題」は何かを記述せよ。
（３）どこに目標をおいて、どういうことを実施したいか、あなたの具体的な方策を記述せよ。
ＪＣＤＡ国家試験の論述問題は１～２問となっていて、上記の（１）（２）であれば試験対策はできますね。

いずれにしても５月の連休明けには試験内容が決まるのではないかと思っています。
頑張りましょう、応援しています。

この写真は合格者Ａさんからのプレゼントです。

昨日、広島も開花宣言がありましたので、早速、ブログにアップしました。

さて、ＣＤＡ２次試験の合否発表がありましたね。
こちらも桜が咲いた方（合格）、つぼみのままの方（不合格）さまざまです。
どちらも意味があると思っています。

ＣＤＡに合格したこの日からキャリアカウンセラーを名乗れますがレベルは今のままですね。
変わったとしたら合格したという「結果」だけではないでしょうか？
果たして、受験生を前に自信をもってＣＤＡ役としてお手本を示されますか？
常に謙虚な気持ちでＣＬに向かい、研鑽を重ねていただきたいと思っています。

残念ながら不合格の方は、逐語録に落とし何がいたらないか講評の理解から始めて頂きたいと思っています。
いつも思うのはＣＤＡが大切にしているのは何でしょうか？
経験代謝ですか？自己探索の支援ですか？
私は「CLに３つの態度と３つの傾聴で向かいそこにとどまっているか」にあると思っています。
例えば仲間同士の勉強会で気心がわかってくるとこの辺がおろそかになっていませんか？
どのようなＣＬでも同じように対応できること。
・・・例えば今回の試験のＣＬさんのような人です。
悩んでいるＣＬ、苦しくて助けを求めているＣＬ、どうしてよいかわからないＣＬ、怒りに陥っているＣＬ
勉強会のＣＬさんはいかがでしたか？
もう一度見直し「ロジャーズの３つの態度」「３つの傾聴」をロープレで身に付て頂きたいと思っています。
（「よくあるご質問」を整理しましたのでこちらをご覧ください）

横道に逸れるかも知れませんが、キャリコン２級のロープレをみていますと
２０分で関係構築、主訴、目標設定、選択肢、般化までをしなければならず、
この辺がおろそかになっていると感じています。
キャリアコンサルティングだから時間の制約で仕方ないのかも知れませんが、
それをカバーするため論述試験があるのかも知れません。

ＣＤＡとして「ほんもののキャリアカウンセラーに成って欲しい期待」が込められていると感じます。

もう１つが「国家資格化」の影響でＣＤＡ試験がなくなるという噂であせりが生じたかもしれませんね。
ＣＤＡは標準キャリアコンサルタントとして養成講座も１次試験、２次試験も変らないようです。
（詳しくはこちらのブログをご参照ください）

もし、不合格で腑に落ちない方やこの先どうしてよいか迷っていらっしゃる方は
カウンセリング（ボランティア）しますのでこちらからリクエストください。

引続き応援したいと思っています。一緒にがんばりましょう。

JCDAから「ＣＤＡの国家資格化に関して」動画が掲載されていましたのでご紹介します。
ただし、正式には４月以降とのこと、そのつもりでご覧下さい。

さて、結論をいうと受験生にとっては何も変わらない様です。
えー？！と声が聞こえてきそうですがそうなのです。

・標準キャリアコンサルタント「養成機関」は引続き日本マンパワーが担います。（申請中）
・「登録試験機関」は引続きJCDAが担います。したがって、CDAの合否判定はJCDAが担います。（申請中）
・違いは、国家資格としての「指定登録機関」が１つできることです。

例えば、
・３月末までにCDAに合格した人は４月以降５年の間に自分で登録機関に国家資格キャリアコンサルタントに申請して登録すれば、国家資格キャリアコンサルタントになれます。

・３月末までにCDA１次試験に合格し、CDA２次試験に不合格だった方は通常通り４月以降JCDAの試験を受けることができます。

・３月末までに２次試験を６回受験し不合格者の方も、４月以降CDA試験に受験（敗者復活）でき、合格すれば国家資格キャリアコンサルタントになれるとのことです。ただし、CDA会員になれるかどうかの説明はありませんでした。

・４月以降CDAに合格した人は、同様に国家資格キャリアコンサルタントに申請して登録すれば、国家資格キャリアコンサルタントになれます。

つまり、CDA、産業カウンセラー、GCDF等の標準キャリアコンサルタントとして認定された機関はこれまで通り、受講し試験に合格すれば、そのままのその機関にとどまるもよし、国家資格キャリアコンサルタントに登録するもよしのようです。
複数の受講機関、複数の試験機関がそれぞれ申請し認められれば、今と同じだと思いました。

国家資格キャリアコンサルタントを平成３６年までに１０万人に増やし、「産業競争力強化（経済活性化）」の一翼をキャリアコンサルタントが担って欲しいと期待されている。（ＪＣＤＡ）

国家資格化の意味はこの辺りにあるようですね。

第４９回２次試験の日まで残り少なくなってきましたね。

私からのメッセージです。

・ゆっくりと落ちついた気持ちでＣＬの話を聴きましょう
・来談目的（CLの訴え）をしっかり記憶に留めましょう。
　１０分のロープレはこれを軸に進める気持ちがよいでしょう。
・ありのままのＣＬをまず受止めること、そして感情も状況もすべて受け入れること
・「それについてどう思いますか？」と自問自答を促すこと
・「何かあったのですか」と経験を促すこと
・「それはＸＸＸでしょうか」と自分の言葉で解釈し伝え返すこと
・少し展開が止まったら
「では、上間さんはＸＸＸＸＸＸＸとお考えなのですね」とこれまでの事を要約すること
・決して欲張らないこと、残りは次の５０分でやると思えばよいのですから

この辺りのブログをご参考にどうぞ！
ＣＤＡ２次試験「初めての試験（１）受容しなさい」
ＣＤＡ２次試験「初めての試験（２）自己一致しなさい」
ＣＤＡ２次試験「初めての試験（３）その人になりなさい」
ＣＤＡ２次試験「初めての試験（４）CDAとしてカウンセリングする」
ＣＤＡ２次試験「初めての試験（５）自己概念について」

風邪など引かれないよう体調管理に気を付け、心穏やかに試験に臨んでください。

頑張って下さい、応援しています。

今日は朝から雨です。立春後暖かい日が続いていますね。
でも、週明けから寒さが戻ってきますが、これを余寒（よかん）というそうです。

さて、今日は「もう１つの伝え返し」の話です。
CLの話した事をそのまま伝え返すのではなく、自分なりに解釈して伝え返します。

ロジャーズのCL中心療法をご存じですね。
CDAは「受容・共感・一致」の３つの姿勢でCLに関わることが求められていますね。
CDAはCLに「一致」や「共感」の姿勢で質問をし、CLはそれに答えます。
その時CDAは自分なりに解釈し伝え返して下さい。
例えば（前回の逐語録）

「CL：入社してすぐに上司と同行して営業するのですが、（えー）上司は口八丁手八丁でお客に売りつけるんですね。（はい）
　お客が２００万円の車が欲しいと言えばオプションをあれやこれや付けて、結局２８０万円で売るんですよ。（んーん）
　その上司のやり方に何か違和感を感じるんです・・・・（んーん）」

「CDA：上司が口八丁手八丁ですか？お客の要望以上に口車に乗せて高く売りつけるやり方に違和感を感じていらっしゃるのですね。
　上間さんは『そんなのは営業じゃない、お客のニーズをしっかり聴き、その客に相応しい車を売って喜んでいただくこと』と思っていらっしゃるのですね」

「CL：えー！そうなんです！私には上司の営業のやり方に納得できないんですよ。（そうなんですね）」

これ（上記アンダーライン部）が「もう１つの伝え返し」です。

そうすることによってCDAはCLの立体像を描きながら「CLになる」のです。
CDAがCLになる（または近づく）と、CLの発する言葉を敏感に受け止めることができます。
そして、CDAは自己探索や経験代謝によって、CLに気づきを促していくことができるのです。

伝え返しが上手に出来るだけでは、CLの心を掴むことができません。
是非、「もう１つの伝え返し」を意識しロープレで試してください。

春（ひらめき）の「よかん」がしてきませんか？
頑張って下さい、応援しています。
（つづきはこちら）

立春を迎えたとたん今日はポカポカ陽気でした。

さて、ロールプレイ・トレーニングは順調に進んでいますか？
ほとんどの方が手応えが感じられない思いで苦労されているのではないでしょうか。

そこで今回は諸富祥彦 著「新しいカウンセリングの技法」のカウンセリングの基本プロセス（コーヒーカップ方式）を紹介します。

皆さんは上図の①関係形成期と②自己探索期と③行動計画期の意味はおわかりですね。
今回はCDA２次試験に求められている①関係形成期と②自己探索期の話です。
まず、「カウンセリングとはCLが自分の心の声に耳を傾けることによって自分を取り戻して行く。そのプロセスのことを言う。（ロジャーズが語る自己実現の道）」

つまりCDAはCLに寄り添い関係を構築し、自己探索で自分を振り返り、自分に気がついていくプロセスが求められています。

次の逐語録から考えてみましょう。

CDA:上間さん、今日はどのようなご相談でお見えでしょうか？

CL1:そうですね。入社がこの４月だったんですね。（はい）で、車の営業マンとして（えぇ）そろそろ半年たつんですが、（はい）、もう、自分、向いていないんじゃないかなーと感じているんですよ。

CDA1：４月に入社され車の営業マンに就かれ、そろそろ半年が経つのですね。
それで、ご自分は向いていないと感じておられる。もう少し詳しく教えていただけますか？

CL2:そうですね。あのー、元々は、人と接するのが好きなんですね。（あぁ）
そういうのが営業かなと思って、いろいろ就活して、運よく車の営業マンとして採用されたんですよ。
それがですね、実際にやってみると、少し何か違うなーと感じてるんですよ。

CDA2：上間さんは、人と接するのがお好きなんですね。
それで営業職を目指していたところ「運良く」ですか？車の営業マンに採用された。
しかし、実際やってみると、少し何か違うと感じていらっしゃる？
少し何か違うとは？

①関係形成期の対応

・ＣＬ中心療法でＣＬを「受容」すること
・ＣＤＡの「心をこめた伝え方」

例えば

「４月に入社され車の営業マンに就かれ、そろそろ半年が経つのですね。（気持ちを込めて）
　それで、･･･ご自分は向いていないと感じておられる。･･･（間）･･･もう少し詳しく教えていただけますか？」

「上間さんは、人と接するのがお好きなんですね。（気持ちを込めて）（そして少し「間」を置く）
　それで営業職を目指していたところ「運良く」ですか？（問うように）車の営業マンに採用された。（確認するような気持ち）
　しかし、実際やってみると、少し何か違うと感じていらっしゃる？（確認するような気持ち）
　･･･（間）･･･少し何か違うとは？」

関係構築を築けてくると徐々にＣＬの中に入り、自己探索や経験の再現によって気づきを促します

②自己探索期の対応

《自己探索を深める言葉》
・少し違うとはどういう意味ですか？
・営業職に向いていないとはどういう意味ですか？
・どうして営業職につかれたのですか？
・運良く営業に就いたとはどういう意味ですか？
《経験の再現を促す言葉》
・この半年どんなふうに営業をされているのですか？
・元々人と接するのが好きとは何かあったのですか？
・営業職に向いていないと思うようになったのはいつ頃からですか？
・営業職に向いていないと思うことがあったのですか？

そしてＣＬの発した言葉を丁寧に「共感的理解」と「一致」でＣＬを受け止めてあげてください。

例えば

「CDA：少し違うとはどういう意味ですか？」

「CL：入社してすぐに上司と同行して営業するのですが、（えー）上司は口八丁手八丁でお客に売りつけるんですね。（はい）
　お客が２００万円の車が欲しいと言えばオプションをあれやこれや付けて、結局２８０万円で売るんですよ。（んーん）
　その上司のやり方に何か違和感を感じるんです・・・・（んーん）」

「CDA：上司が口八丁手八丁ですか？お客の要望以上に口車に乗せて高く売りつけるやり方に違和感を感じていらっしゃるのですね。
　上間さんは『そんなのは営業じゃない、お客のニーズをしっかり聴き、その客に相応しい車を売って喜んでいただくこと』と思っていらっしゃるのですね」

「CL：えー！そうなんです！私には上司の営業のやり方に納得できないんですよ。（そうなんですね）」

このようなロープレによってCDAはCLの内面世界に少しづつ沈潜していくことが求められています。

いかがでしょうか？
（つづきはこちら）

第４８回ＣＤＡ２次試験の結果が出揃ったようですね。

合格された方へ
合格おめでとうございます。
これからがＣＤＡとしてスタートになります。
ＣＬに寄り添う姿勢を失わず、地域社会に貢献していただきたいと思います。

不合格になられた方へ
残念な結果ですが、これからもご支援したいと思います。
しかし、合格された方との差はほとんどないと思っています。

その差は
○ロジャーズのＣＬ中心療法を理解しているか
○試験の場でＣＤＡとしてのＣＬにカウンセリングをやれたか

だったと思います。
これができれば、試験の場でどのようなＣＬに対しても構える必要はありません。

これがあってはじめて
○自己探索の支援
○経験代謝
が生きてくるのだと思います。

自信がなくなった方へ
私は孤立無援の中でわからないまま２次試験に落ち苦労しました。
当時、ＣＤＡの指導者に出会わなかったと合格した仲間をうらやましく思っていました。
今、言えることは
１人では決してわかりません、ＣＤＡのフィードバックを受けること。
そして、「ロジャーズのＣＬ中心療法」を理解し実践し「試験にいかに臨む」かだったと思います。
もう１つが仲間や信頼できるＣＤＡからの「励まし」です。
この先どう進めてよいかわからない方へのカウンセリングという「言葉の力」を改めて理解することができました。

頑張ってください、応援しています。
（つづきはこちら）

明けましておめでとうございます。今年もよろしくお願いします。

年末から「一致」のイメージ図を作っていました。本日初公開します。

この図の説明を諸富祥彦著「ほんものの傾聴を学ぶ」から紹介します。

カウンセラーは自分の心を空にして、CLの心のひだをていねいに聴いていくと同時に、CLの視点に立って、その心の中に深く沈潜していくとき、同時に自分自身の心の深いところで発せられてくるさまざまな心の声や動きに、ていねいに意識を向けて、耳を澄ませていく、という二つのことを同時進行で進めていきます。

つづけます

つまり、自分の心を「空」にして、CLのこころに耳を澄ませるとともに、自分を捨ててCL自身になりきり、CLの心の中に深く沈潜していくそのときにこそ、自分自身の深いところから発せらてくる声にも同時に耳を澄ませていく。この、一見矛盾する二つの傾聴（CLの心の内側への傾聴と、自分の心を空にしてCLの話を聴いているときの自分自身の心の内側への傾聴）を同時に行なっていくいくのです。このような姿勢を「一致」と言います。

いかがでしょうか？・・・少し感じは分りますね。

ところで、年末Ｉさんから「自己一致は二つあるのですか？」と質問を受けました。
上記のようなカウンセラーの姿勢の「自己一致」とカウンセリングが成功した時のCLの自己概念と経験の「自己一致」と混同しますね。
本日から「一致」と「自己一致」を区別して使うことにします。

今年も頑張りましょう。応援しています。

（つづきはこちら）

今日から年末年始休み・・・いかがお過しですか？

さて、今日も２次試験を初めて受ける方へ、インタビューをつづけます。

Hさん：今出た自己概念は捉え方として「価値観」でいいですか？

私：それもありますね。例えば「悩む」というのは、自己概念が経験を受け入れられない状態です。

Hさん：拘りみたいなもの・・・

私：そうです。左に自己概念、右に経験（下図）があります。

私：例えば、CLが「最近、会社がつまらなくて・・・」と言います。
CDAは「会社がつまらない？何かあったのですか？」と問います。
CLは「それが、もやもやしてよくわからないんです」と言い、本人もまだ見えていません。

私：その時の状態が上図の「自己概念」と「経験」が離れている「自己不一致」の状態です。

私：CDAは「今どんなお仕事に着かれているのですか？」と問います。
しばらくCDAがCLに仕事内容「事務職」や立場「５年目、部下２人」など状況を聴きます。
再びCDAが「いつ頃からそう思うのですか？」と問います。
CLは「５月くらいですかね・・・・・」と言い、CDAが「何かあったのですか？」と問います。
「５月に新しい上司に替わったんです。前の上司は私に任せて頂けてたんですが、今の上司は私のやることなすこと細かくチェックし、指示ばかりで任せてくれないんです」と経験代謝が回ってきます。

私：この段階ではまだCLの「自己概念」は見えてこないのですが、例えば『強い自負心』とします。

私：CLの自己概念がじゃまをして「自分を認めてもらえていない上司のやり方に不満」が主訴です。

私：やがて、CDAがCLに「あなたの上司はどうして任せてくれないんでしょうか？」と問います。
「・・・そう言えば、月末月初では結構残業してましたが、上司が来てから残業も無くなって部下は喜んでいます。
・・・そうですね、私のやり方に改善の余地があったのかも知れません。・・・もう一度見直してみます。」

私：少し端折りましたが、カウンセリングによってCLに気づきがあり、上図の「自己概念」と「経験」が重なった状態です。
自問自答（自己探索の支援）を促し、経験を語って（経験代謝）もらい、自分に気づく。

私：Hさん、いかがですか？

Hさん：ふーん、そっかー

私：長くなりましたね。
CLとは初対面です、CLはCDAだから話しをしようと思って来ているんです。
スタートラインの「受容」は忘れないでください。
この辺で終わりたいと思います。頑張ってください。

Hさん：わかりました。ありがとうございました。

いかがですか？

頑張ってください、応援しています。

（つづきは、こちら）

今日も２次試験を初めて受ける方へ、インタビューをつづけます。

私：Hさんは今度初めての試験ですね。

Hさん：はい

私：試験と思わないで、「そこでカウンセリングする」そんな気持ちがいいですね。
「コレ言っちゃーダメ」「アレ言っちゃーダメ」ではなく、自分が「CDAとしてCLにカウンセリングする。」

Hさん：あーそっかー

私：一ケ月支援した方のロープレは最後の方では自由にやっておられました。
「ちょっとわからないんですけど教えて頂けますか？」とそんな言葉を聞いて「すごいなー、本物になった。」と思いました。

Hさん：へー

私：本番に向けて、言えることは「ほんとうに困っておられるCLがそこに来ておられる。」
ロープレ中は面接官は眼中になく、「良い格好しよう」の気持ちもない。

Hさん：そうなんですか。

私：「CLの話をしっかり聴こう」そんな態度が良いと思いますよ。

Hさん：はい。

私：ロープレがうまく行ったとしても口頭試問で突っ込まれた時に堂々と答えられないといけません。
例えば試験官に「どうしてその質問をされたのですか？」の問いに「はい、そこにCLの自己概念があると思って聴いてみました」と堂々と答えると良いです。

（つづきはこちら）

今日も２次試験を初めて受ける方へ、インタビューをつづけます。

私：何か困ったことがありましたか？

Hさん：昨日あまり話さないCL役とロープレ練習をやってみたんです。
「ただ、会社に行きたくないんです」とか、あまりしゃべってくれない感じで、
「１５年位単調な仕事でつまらないんです・・・結婚もできないと思うし・・・」
とか言葉が出たので、それで聴くことがなくなり結婚にフォーカスして、
触れてはいけないと思いながら「結婚できないんですね・・・」と言ってしまいました。

私：今CL言った中で、意味はわかりますか？何かクエスチョンがいっぱい浮かびませんか？

Hさん：んー・・・どういう仕事をしているか聴いたら「事務」と言われました・・・

私：それでCLはおいくつですか？（むー・・・４０歳くらい）独身ですか？（はい）経済的には？（聴いていません）１人の人間として立体像を描かないといけません。
「仕事がつまらない」「行きたくない」とは人間関係かな？共感的理解ですよ。

Hさん：聴いていません。

私：「行きたくないんですね？行きたくないのはどうしてですか？」

Hさん：「わからないんです」

私：「わからないんですね。今、どんなお仕事をされているのですか？」

私：CLのわからない思いは大事にしてもう少し後で聴く。
そして、上司、部下とCLの立場、いつ頃からそう思うのか時期やそう思う出来事がなかったかを聴くのもいいですね。

Hさん：んーん

私：分りたいと思うとその人になる。それが自己一致です。

Hさん：その人になる？・・・・

私：その人になって考える。何があったのか聴いてみる。そうするとこんなことがあったと気づかれる。
心の結び目が解けて、理解していくのだと思います。

Hさん：そっかー

（つづきはこちら）

今日も２次試験を初めて受ける方へ、インタビューをつづけます。

私：本番は試験だと思わないでその人を理解したい気持ちで聴くといいですよ。

Hさん：言っちゃいけないところで言ったり、逆に何かあるのか怖がらなく、そこにフォーカスしないで、たまたま間違って言っちゃったぐらいでいいんですか？

私：そうではありません。ロジャーズさんは「自己一致しなさい」と言っています。
「私はあなたと一致したいのです」そんな思いがあれば、どんな質問でもいいんですよ。

Hさん：・・・・そっかー。

私：例えば、苦し紛れに「その仕事について、ご主人はどう思われていますか？」CL中心療法ではないことは言ってはいけません。その考え方は確かにあります。

Hさん：困って聴くことがなくなったらどうすれば、いいんでしょうか？

私：例えば、これまで話したことを要約し、振り返る。
CLとCDAが互いに整理し確認することで「自己一致」ができます。

（つづきはこちら）

第４８回CDA２次試験が終了し、合否発表が１月７日（木）ともうしばらくですね。
そして、第４９回２次試験が２月２７日（土）・２８日（日）の両日です。
今日は２次試験を初めて受ける方へ、参考になればと思いインタビューを紹介します。

私：試験ではどのように対応されますか？

Hさん：自然のままに・・・

私：自然のままにとは？例えば、やるべきことは？

Hさん：やるべきことは、感情のキーワードを落とさず聴いて、感情だけにとらわれず、最初は状況を確認しながら、感情について、プラスまた状況について進めていこうかなぁー・・・ですかね。

私：初対面であれば、この人と関係構築をする。
　　だから、感情もあるけど関係構築ですね。どうしたらできますか？

Hさん：まず、差し障りのないことから聴くことですかねぇー。

私：ロジャーズさんは、まず、受容しなさいと言われています。
　　「あるがままにＣＬをあたたかく受け入れて、尊敬心と思いやりを持ってＣＬにかかわること」
　　初対面のCLさんが悩みをもってカウンセラーを尋ねてきたことをイメージすることが大切です。

Hさん：試験であまりしゃべってくれないCLだったら、どうすればいいのでしょうか？

私：試験だったらではなく、普通だったらどう対応されますか？
　　例えば「困っているんですよ」と言われたら？

Hさん：「どんなことに困っているのですか？」と言います。

私：まず受け止める。
　　「困っていらっしゃるんですね？」「もう少し詳しく教えていただけますか？」
　　CL中心療法でしょ？まずCLに寄り添い関係構築をしてください。

（つづきはこちら）

やっと冬らしくなってきましたね・・・でもやっぱり寒いですね～。

さて、久しぶりのブログになってしまいました。
書こう書こうと思っていましたら、第４８回ＣＤＡ２次試験の日が明日、明後日ですね。
多くの人が焦るばかりで、自信をもってその日を迎えられる人はおられないと思います。

エールを送るとしたら

「答えを求めるのではなくＣＬの話を丁寧に聴く姿勢を貫く」

・悩んで来られた１人のＣＬを前に、しっかり受け止め受容しましょう
『あなたはどうしてそう悩むのですか？』
『悩むあなたはどんな人ですか？』
『悩んでいるあなたはどんな仕事をされているのですか？』
『悩むあなたを私は知りたいのです、教えて下さい』

・受け止めた後は常に自己一致と共感的理解の態度で問いましょう
『私はこう感じるのですが違いますか？』
『私の経験ではこう思うのですがいかがですか？』

試験はＣＤＡとして堂々と「自分らしく」臨んで頂きたいと思っています。

頑張って下さい、応援しています。
（つづきはこちら）

ＣＤＡ２次試験の評価項目の判定ポイントに

□振り返り　ロールプレィの中で出来たこと／出来なかったことを明確化する（５％）
　　　　　　今後の面談の進め方を適切に捉えたか。
◇将来の展望　ＣＤＡの資格の活用・将来展望の内容が明確か（５％）

とありますね。
口頭試問の判定ポイントはこれを合わせた１０％だと決して勘違いしないこと。

口頭試問でしか分らないことは勿論以下の２つですね。
□振り返り　　　　　　　  □５％
◇将来展望　　　　　　　◇５％

ロープレを通してチェックできるのは以下の５つですね。
○傾聴（非言語表現）　     ○４０％
○傾聴（言語表現）
○傾聴（かかわり方）
◎自己探索の支援　　　  ◎５０％
◎主訴・問題の把握

この中で以下の２つは受験者に尋ねないとわかりませんね。
・主訴・問題の把握の程度
・自己探索の支援によってＣＬの価値観、考え、自己概念の把握の程度

従って
５％＋５％＋５０％　＝　６０％
と、かなり高いウェイトですね。

つまり、ロープレと口頭試問がセットで合否が問われているのです。
ロープレをベースに口頭試問によって

「あなたはこの１０分でＣＬとの関係構築とＣＬの主訴・問題の把握に努めましたね？」
「さらに、次の５０分でやるべき事を理解していますね？」
「また、あなたは今後ＣＤＡとして何をすべきかわかっていますね？」

が問われているのだと思います。

「初めてのロールプレイ手引き」の一部「口頭試問」を参考にしてください。

いかがですか？

頑張りましょう、応援しています。

（つづきはこちら）

今週はいよいよ寒くなりそうですね。

さて、皆さんの中で来談目的をロープレ中に忘れて困る人はいませんか？

私もそうでした。
先に受かった仲間のＣＤＡから秘技を伝授されました。

本番でもクリップボードを渡されますよね。
練習中はクリップボードに名前と年齢を書いていましたが、
ロープレ中に来談目的を書いたら？と勧められました。

ただし、じっくり書くとそちらに集中してロープレがうまく行きませんので
こんな感じでサインします。

「向いていないんです」と言えば、手元を見ないで大きく「む」とサインします。
はじめは見るかも知れませんが、手元にあると思えば安心できます。
そうやってロープレ練習をやっていると、本番では来談目的を忘れることはありませんでした。

「向いていない」の「む」
「プレッシャー」の「プ」
「馴染めないんです」の「な」
「辛い」の「辛（つ）」
「迷っている」の「迷（ま）」
「不安なんです」の「不（ふ）」
「ついていけない」の「つ」

いかがですか、簡単でしょ？

（つづきはこちら）

寒くなってきましたね。ロールプレイは順調に進んでいますか？

さて、今回はロープレをどう進めて良いか分らない方に
「初めてのロールプレイの手引き」逐語録を紹介します。

この「初めてのロールプレイの手引き（逐語録）」が必要な方はこちらへ入塾してからリクエストしてください。
頑張って下さい、応援しています。
（つづきはこちら）

今朝は雨模様です。

さて、第４８回ＣＤＡ１次試験の結果が出揃ったようですね。
１次試験合格された方へ、おめでとうございます。
次の２次試験が１２月１９日（土）１２月２０日（日）に控えています。
１日心を休めたら、私のブログのこの辺りから参考にして下さい。

今回惜しくも不合格だった方は、次の第４９回１次試験が１２月１３日に控えています。
１日内省されたら気分新たにチャレンジしてください。
そして、私のブログのこの辺りから参考にして頂きたいと思います。

次をどうしてよいか困っておられましたら、こちらからご質問をお受けします。

頑張って下さい。応援しています。

朝晩が寒くなってきましたね。

さて、今日は「感情を拾う意味」を考えてみます。

来談者の情動の世界を正確に感じとる技法は、共感を高めるに、もっとも重要な技法といえよう。

とアイビーは「マイクロカウンセリング」の"感情の反映"で答えています。（つづけます）

一般に私たちは情動的・感情的レベルを語ることは困難である。
というのは、私たちは人生の早い時期から、感情をコントロールするということを教えられている。
事実、感情は私たちの知的作業を邪魔し、しばしば曖昧で、その思考過程を混乱させる。

それゆえ、有能なカウンセラーには、理論的背景には関係なく、クライエント自身がその生活における情動面を理解し、それに取り組むことができるよう援助することが必要とされる。

非常に有効な方法の１つは、クライエントを聴き、またそれに応える。
"あなたが感じ知覚している世界を正確に感じとることができます"ということをクライエントに伝え返すのです。
そうすればカウンセラーは、クライエントを、より完全な自己への気づきや自己理解の方向へ促すことができる。

もっと明確にいうなら、この技法では、クライエントの話す内容や決定に、ただかかわるというのではなく、むしろ表現される感情に気づき、それに反応する（伝え返す）ということが重要なのである。

クライエントが言語化していることは、メッセージの内容部分なのである。
カウンセラーはそのメッセージをどのように伝えているのかを聴かなければならない。

たとえば、クライエントがその熱意を伝えるときには早口に、そして落胆を語るときにはもっとゆっくり話すかもしれない。
カウンセラーが注目しなければならないのは、コミュニケーションにおけるこのような感情部分である。

「感情を拾い伝え返すことはもっとも共感を高める技法」とアイビーは言っています。
ＪＣＤＡの「経験代謝」ではＣＬの語る経験で表われた感情や思考（自己概念の影）に問いかけることで自己概念が表われてくる（意味の出現）。

傾聴で感情を捉えることは「深い共感」と「自己概念を知る」ことにつながる「大切なキーワード」であることが理解できます。

いかがですか？
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今日は地元碇神社のお祭りで、花火の音と神輿のかけ声が聞えてきます。

さて、逐語録に落とされてみられましたか？
結構、労力を費やすので始めの３分間からやってみて下さい。

早速事例を紹介し添削してみます。

CDA:上間さん、さっそくですが、今日はどのようなご相談でお見えでしょうか？
CL1:そうですね。入社がこの４月だったんですね。（はい）で、車の営業マンとして（えぇ）半年、そろそろ半年たつんですが、（はい）、もう、自分、向いていないんじゃないかなーと感じているんですよ。

CDA1:はぁ、向いてないなーと感じておられる。
CL2:んー（はぁ）
CDA2:何かありましたか？

出だしは非常に重要です。
ではＣＤＡ１、ＣＤＡ２を添削してみましょう。

　CDA1：４月に入社され車の営業マンに就かれ、そろそろ半年が経つのですね。〈受容〉〈伝え返す〉
～CDA2　ご自分は向いていないと感じておられる。〈感情〉〈伝え返す〉＝〈来談目的〉
　　　　もう少し詳しく教えていただけますか？〈心〉〈王道〉

・丁寧に〈受容〉を心掛け、まず〈伝え返す〉こと。ＣＬとの距離感はグッと縮まります。
・「自分は向いていないと感じている」〈感情〉は必ず捉え〈伝え返す〉
・〈来談目的〉はしっかり捉え、決して心から離さないことは重要です。
・ＣＬの言った〈感情〉は漠然として分らないので、ここは〈王道〉で〈開かれた質問〉で答える。
・その〈心〉は、『あなたの話したいところからどうぞ話してください』という意味です。

いかがですか？
もう少し添削をつづけましょうね。

CL3:そうですね・・・・・・・あのー、元々は、人と接するのが好きなんですね。（あぁ）　そういうのが営業かなと思って、いろいろ就活して、運よく車の営業マンとして採用されたんですよ。
それがですね、実際にやってみると、少し何か違うなーと感じてるんですよ。

CDA3:はぁ、実際にやってみられると、違うなーと感じられる
CL4:んー
CDA4:そうですか、どのような時に「違うなー」と感じられるんですかね、少し詳しくお話いただけますか？

再びここでＣＤＡ３，ＣＤＡ４を添削してみましょう。

　CDA3：上間さんは、人と接するのがお好きなんですね。〈受容〉〈伝え返す〉
～CDA4　それで営業職を目指していたところ「運良く」ですか？車の営業マンに採用された。〈受容〉〈伝え返す〉
　それで実際やってみると、少し何か違うと感じていらっしゃる？〈感情〉〈伝え返す〉
　（１～２秒間をおいて）少し何か違うとはどういう意味でしょうか？〈自己探索〉〈開かれた質問〉

・ここでも〈尊敬心〉を持ってお名前を言い〈受容〉し、丁寧に丁寧に〈伝え返す〉
・「それで実際やってみると、少し何か違う？」〈感情〉を必ず捉え〈伝え返す〉
・少し間をおいて、「少し何か違うとはどういう意味でしょうか？」〈自己探索〉につながる〈開かれた質問〉で返すこと。ここは大変重要な箇所です。
・また、序盤なので「どうのような時に」とかまだ限定しないくてもいいと思います。

ここまでたった２分ですが、ＣＤＡの課題が見えてきましたか？
・受容し伝え返すこと
・感情はしっかり捉え伝え返すこと
・伝え返した後は自己探索をうながすこと
ＣＬはしっかり寄り添って聴いて頂いていると感じ、信頼関係が進んでいくと思います。
ＣＤＡは〈感情〉をとらえ〈自己探索〉で自問自答をうながし「ＣＬの価値観、考え」を導くことで、より早く「ＣＬの主訴・問題」につながると思います。

いかがでしょうか？
次回もこの後を続けてみましょう。
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すっかり秋らしくなり、こちら広島市は「フードフェスティバル」で賑わっています。
天高く馬肥ゆる秋って感じでしょうか。
本当の意味は、夏に草をたくさん食べた匈奴（北方）の馬たちが攻め込んでくるという警告の意味とか。

第４８回ＣＤＡ２次試験に向けて動かれている方、第４８回ＣＤＡ１次試験の結果を待たれている方、そして第４９回養成講座を受けながらＣＤＡ１次試験対策に入られている方など、お祭りどころではなく「試験」が攻め込でくる感じでしょうね。

さて、今日は「逐語録からわかる気づきの発見」について考えます。

複数回受験の方の講評を見せて頂く機会があり、どの方も傾聴にチェックが入っています。
その方の抱えておられる悩みは

・ロープレと口頭試問のフィードバックを受け、録音もし、改善もしたのにそれでも不合格だった。
・１０分間のロープレのどの部分が悪いのかわからない。
・問題はわかるがどう改善したら良いかわからない。
・自分のどこに問題があるのかわからない。
・わからないから次の試験までにどこをどう直せばよいのか八方ふさがりだ。

そのような方は、過去のロープレ録音を逐語録に落とすことを強くお勧めします。

最初に断言します！
自分では気づかれなかった多くの発見に驚かれるでしょう。

・ＣＬの言葉にただ返すだけで気持ちに寄り添っていない
・感情や価値観や考えを言っているのに拾えていない。
・ＣＬが何度も同じ言葉を発しているのに気がつかない

逐語録に落としたら自分なりに改善すべき個所を言い直しましょう。
どうして拾えなかったのか自分なりに内省することが極めて重要です。
そして、指導を受けたＣＤＡの方に見てもらいヒアリングを受けると良いでしょう。

自分の課題が分ったら必ず改善できると思います。
八方ふさがりの方へ、試してみる価値があるとは思いませんか？

次回は逐語録の事例で具体的に説明したいと思っています。
頑張りましょう、応援しています。
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さて、ここでもう一度ＣＤＡ２次試験で必要なスキルをまとめて説明してみます。