今日から年末年始休み・・・いかがお過しですか？

さて、今日も２次試験を初めて受ける方へ、インタビューをつづけます。

Hさん：今出た自己概念は捉え方として「価値観」でいいですか？

私：それもありますね。例えば「悩む」というのは、自己概念が経験を受け入れられない状態です。

Hさん：拘りみたいなもの・・・

私：そうです。左に自己概念、右に経験（下図）があります。

私：例えば、CLが「最近、会社がつまらなくて・・・」と言います。
CDAは「会社がつまらない？何かあったのですか？」と問います。
CLは「それが、もやもやしてよくわからないんです」と言い、本人もまだ見えていません。

私：その時の状態が上図の「自己概念」と「経験」が離れている「自己不一致」の状態です。

私：CDAは「今どんなお仕事に着かれているのですか？」と問います。
しばらくCDAがCLに仕事内容「事務職」や立場「５年目、部下２人」など状況を聴きます。
再びCDAが「いつ頃からそう思うのですか？」と問います。
CLは「５月くらいですかね・・・・・」と言い、CDAが「何かあったのですか？」と問います。
「５月に新しい上司に替わったんです。前の上司は私に任せて頂けてたんですが、今の上司は私のやることなすこと細かくチェックし、指示ばかりで任せてくれないんです」と経験代謝が回ってきます。

私：この段階ではまだCLの「自己概念」は見えてこないのですが、例えば『強い自負心』とします。

私：CLの自己概念がじゃまをして「自分を認めてもらえていない上司のやり方に不満」が主訴です。

私：やがて、CDAがCLに「あなたの上司はどうして任せてくれないんでしょうか？」と問います。
「・・・そう言えば、月末月初では結構残業してましたが、上司が来てから残業も無くなって部下は喜んでいます。
・・・そうですね、私のやり方に改善の余地があったのかも知れません。・・・もう一度見直してみます。」

私：少し端折りましたが、カウンセリングによってCLに気づきがあり、上図の「自己概念」と「経験」が重なった状態です。
自問自答（自己探索の支援）を促し、経験を語って（経験代謝）もらい、自分に気づく。

私：Hさん、いかがですか？

Hさん：ふーん、そっかー

私：長くなりましたね。
CLとは初対面です、CLはCDAだから話しをしようと思って来ているんです。
スタートラインの「受容」は忘れないでください。
この辺で終わりたいと思います。頑張ってください。

Hさん：わかりました。ありがとうございました。

いかがですか？

頑張ってください、応援しています。

（つづきは、こちら）

今日も２次試験を初めて受ける方へ、インタビューをつづけます。

私：Hさんは今度初めての試験ですね。

Hさん：はい

私：試験と思わないで、「そこでカウンセリングする」そんな気持ちがいいですね。
「コレ言っちゃーダメ」「アレ言っちゃーダメ」ではなく、自分が「CDAとしてCLにカウンセリングする。」

Hさん：あーそっかー

私：一ケ月支援した方のロープレは最後の方では自由にやっておられました。
「ちょっとわからないんですけど教えて頂けますか？」とそんな言葉を聞いて「すごいなー、本物になった。」と思いました。

Hさん：へー

私：本番に向けて、言えることは「ほんとうに困っておられるCLがそこに来ておられる。」
ロープレ中は面接官は眼中になく、「良い格好しよう」の気持ちもない。

Hさん：そうなんですか。

私：「CLの話をしっかり聴こう」そんな態度が良いと思いますよ。

Hさん：はい。

私：ロープレがうまく行ったとしても口頭試問で突っ込まれた時に堂々と答えられないといけません。
例えば試験官に「どうしてその質問をされたのですか？」の問いに「はい、そこにCLの自己概念があると思って聴いてみました」と堂々と答えると良いです。

（つづきはこちら）

今日も２次試験を初めて受ける方へ、インタビューをつづけます。

私：何か困ったことがありましたか？

Hさん：昨日あまり話さないCL役とロープレ練習をやってみたんです。
「ただ、会社に行きたくないんです」とか、あまりしゃべってくれない感じで、
「１５年位単調な仕事でつまらないんです・・・結婚もできないと思うし・・・」
とか言葉が出たので、それで聴くことがなくなり結婚にフォーカスして、
触れてはいけないと思いながら「結婚できないんですね・・・」と言ってしまいました。

私：今CL言った中で、意味はわかりますか？何かクエスチョンがいっぱい浮かびませんか？

Hさん：んー・・・どういう仕事をしているか聴いたら「事務」と言われました・・・

私：それでCLはおいくつですか？（むー・・・４０歳くらい）独身ですか？（はい）経済的には？（聴いていません）１人の人間として立体像を描かないといけません。
「仕事がつまらない」「行きたくない」とは人間関係かな？共感的理解ですよ。

Hさん：聴いていません。

私：「行きたくないんですね？行きたくないのはどうしてですか？」

Hさん：「わからないんです」

私：「わからないんですね。今、どんなお仕事をされているのですか？」

私：CLのわからない思いは大事にしてもう少し後で聴く。
そして、上司、部下とCLの立場、いつ頃からそう思うのか時期やそう思う出来事がなかったかを聴くのもいいですね。

Hさん：んーん

私：分りたいと思うとその人になる。それが自己一致です。

Hさん：その人になる？・・・・

私：その人になって考える。何があったのか聴いてみる。そうするとこんなことがあったと気づかれる。
心の結び目が解けて、理解していくのだと思います。

Hさん：そっかー

（つづきはこちら）

今日も２次試験を初めて受ける方へ、インタビューをつづけます。

私：本番は試験だと思わないでその人を理解したい気持ちで聴くといいですよ。

Hさん：言っちゃいけないところで言ったり、逆に何かあるのか怖がらなく、そこにフォーカスしないで、たまたま間違って言っちゃったぐらいでいいんですか？

私：そうではありません。ロジャーズさんは「自己一致しなさい」と言っています。
「私はあなたと一致したいのです」そんな思いがあれば、どんな質問でもいいんですよ。

Hさん：・・・・そっかー。

私：例えば、苦し紛れに「その仕事について、ご主人はどう思われていますか？」CL中心療法ではないことは言ってはいけません。その考え方は確かにあります。

Hさん：困って聴くことがなくなったらどうすれば、いいんでしょうか？

私：例えば、これまで話したことを要約し、振り返る。
CLとCDAが互いに整理し確認することで「自己一致」ができます。

（つづきはこちら）

第４８回CDA２次試験が終了し、合否発表が１月７日（木）ともうしばらくですね。
そして、第４９回２次試験が２月２７日（土）・２８日（日）の両日です。
今日は２次試験を初めて受ける方へ、参考になればと思いインタビューを紹介します。

私：試験ではどのように対応されますか？

Hさん：自然のままに・・・

私：自然のままにとは？例えば、やるべきことは？

Hさん：やるべきことは、感情のキーワードを落とさず聴いて、感情だけにとらわれず、最初は状況を確認しながら、感情について、プラスまた状況について進めていこうかなぁー・・・ですかね。

私：初対面であれば、この人と関係構築をする。
　　だから、感情もあるけど関係構築ですね。どうしたらできますか？

Hさん：まず、差し障りのないことから聴くことですかねぇー。

私：ロジャーズさんは、まず、受容しなさいと言われています。
　　「あるがままにＣＬをあたたかく受け入れて、尊敬心と思いやりを持ってＣＬにかかわること」
　　初対面のCLさんが悩みをもってカウンセラーを尋ねてきたことをイメージすることが大切です。

Hさん：試験であまりしゃべってくれないCLだったら、どうすればいいのでしょうか？

私：試験だったらではなく、普通だったらどう対応されますか？
　　例えば「困っているんですよ」と言われたら？

Hさん：「どんなことに困っているのですか？」と言います。

私：まず受け止める。
　　「困っていらっしゃるんですね？」「もう少し詳しく教えていただけますか？」
　　CL中心療法でしょ？まずCLに寄り添い関係構築をしてください。

（つづきはこちら）

やっと冬らしくなってきましたね・・・でもやっぱり寒いですね～。

さて、久しぶりのブログになってしまいました。
書こう書こうと思っていましたら、第４８回ＣＤＡ２次試験の日が明日、明後日ですね。
多くの人が焦るばかりで、自信をもってその日を迎えられる人はおられないと思います。

エールを送るとしたら

「答えを求めるのではなくＣＬの話を丁寧に聴く姿勢を貫く」

・悩んで来られた１人のＣＬを前に、しっかり受け止め受容しましょう
『あなたはどうしてそう悩むのですか？』
『悩むあなたはどんな人ですか？』
『悩んでいるあなたはどんな仕事をされているのですか？』
『悩むあなたを私は知りたいのです、教えて下さい』

・受け止めた後は常に自己一致と共感的理解の態度で問いましょう
『私はこう感じるのですが違いますか？』
『私の経験ではこう思うのですがいかがですか？』

試験はＣＤＡとして堂々と「自分らしく」臨んで頂きたいと思っています。

頑張って下さい、応援しています。
（つづきはこちら）

ＣＤＡ２次試験の評価項目の判定ポイントに

□振り返り　ロールプレィの中で出来たこと／出来なかったことを明確化する（５％）
　　　　　　今後の面談の進め方を適切に捉えたか。
◇将来の展望　ＣＤＡの資格の活用・将来展望の内容が明確か（５％）

とありますね。
口頭試問の判定ポイントはこれを合わせた１０％だと決して勘違いしないこと。

口頭試問でしか分らないことは勿論以下の２つですね。
□振り返り　　　　　　　  □５％
◇将来展望　　　　　　　◇５％

ロープレを通してチェックできるのは以下の５つですね。
○傾聴（非言語表現）　     ○４０％
○傾聴（言語表現）
○傾聴（かかわり方）
◎自己探索の支援　　　  ◎５０％
◎主訴・問題の把握

この中で以下の２つは受験者に尋ねないとわかりませんね。
・主訴・問題の把握の程度
・自己探索の支援によってＣＬの価値観、考え、自己概念の把握の程度

従って
５％＋５％＋５０％　＝　６０％
と、かなり高いウェイトですね。

つまり、ロープレと口頭試問がセットで合否が問われているのです。
ロープレをベースに口頭試問によって

「あなたはこの１０分でＣＬとの関係構築とＣＬの主訴・問題の把握に努めましたね？」
「さらに、次の５０分でやるべき事を理解していますね？」
「また、あなたは今後ＣＤＡとして何をすべきかわかっていますね？」

が問われているのだと思います。

「初めてのロールプレイ手引き」の一部「口頭試問」を参考にしてください。

いかがですか？

頑張りましょう、応援しています。

（つづきはこちら）

今週はいよいよ寒くなりそうですね。

さて、皆さんの中で来談目的をロープレ中に忘れて困る人はいませんか？

私もそうでした。
先に受かった仲間のＣＤＡから秘技を伝授されました。

本番でもクリップボードを渡されますよね。
練習中はクリップボードに名前と年齢を書いていましたが、
ロープレ中に来談目的を書いたら？と勧められました。

ただし、じっくり書くとそちらに集中してロープレがうまく行きませんので
こんな感じでサインします。

「向いていないんです」と言えば、手元を見ないで大きく「む」とサインします。
はじめは見るかも知れませんが、手元にあると思えば安心できます。
そうやってロープレ練習をやっていると、本番では来談目的を忘れることはありませんでした。

「向いていない」の「む」
「プレッシャー」の「プ」
「馴染めないんです」の「な」
「辛い」の「辛（つ）」
「迷っている」の「迷（ま）」
「不安なんです」の「不（ふ）」
「ついていけない」の「つ」

いかがですか、簡単でしょ？

（つづきはこちら）

寒くなってきましたね。ロールプレイは順調に進んでいますか？

さて、今回はロープレをどう進めて良いか分らない方に
「初めてのロールプレイの手引き」逐語録を紹介します。

この「初めてのロールプレイの手引き（逐語録）」が必要な方はこちらへ入塾してからリクエストしてください。
頑張って下さい、応援しています。
（つづきはこちら）

今朝は雨模様です。

さて、第４８回ＣＤＡ１次試験の結果が出揃ったようですね。
１次試験合格された方へ、おめでとうございます。
次の２次試験が１２月１９日（土）１２月２０日（日）に控えています。
１日心を休めたら、私のブログのこの辺りから参考にして下さい。

今回惜しくも不合格だった方は、次の第４９回１次試験が１２月１３日に控えています。
１日内省されたら気分新たにチャレンジしてください。
そして、私のブログのこの辺りから参考にして頂きたいと思います。

次をどうしてよいか困っておられましたら、こちらからご質問をお受けします。

頑張って下さい。応援しています。

朝晩が寒くなってきましたね。

さて、今日は「感情を拾う意味」を考えてみます。

来談者の情動の世界を正確に感じとる技法は、共感を高めるに、もっとも重要な技法といえよう。

とアイビーは「マイクロカウンセリング」の"感情の反映"で答えています。（つづけます）

一般に私たちは情動的・感情的レベルを語ることは困難である。
というのは、私たちは人生の早い時期から、感情をコントロールするということを教えられている。
事実、感情は私たちの知的作業を邪魔し、しばしば曖昧で、その思考過程を混乱させる。

それゆえ、有能なカウンセラーには、理論的背景には関係なく、クライエント自身がその生活における情動面を理解し、それに取り組むことができるよう援助することが必要とされる。

非常に有効な方法の１つは、クライエントを聴き、またそれに応える。
"あなたが感じ知覚している世界を正確に感じとることができます"ということをクライエントに伝え返すのです。
そうすればカウンセラーは、クライエントを、より完全な自己への気づきや自己理解の方向へ促すことができる。

もっと明確にいうなら、この技法では、クライエントの話す内容や決定に、ただかかわるというのではなく、むしろ表現される感情に気づき、それに反応する（伝え返す）ということが重要なのである。

クライエントが言語化していることは、メッセージの内容部分なのである。
カウンセラーはそのメッセージをどのように伝えているのかを聴かなければならない。

たとえば、クライエントがその熱意を伝えるときには早口に、そして落胆を語るときにはもっとゆっくり話すかもしれない。
カウンセラーが注目しなければならないのは、コミュニケーションにおけるこのような感情部分である。

「感情を拾い伝え返すことはもっとも共感を高める技法」とアイビーは言っています。
ＪＣＤＡの「経験代謝」ではＣＬの語る経験で表われた感情や思考（自己概念の影）に問いかけることで自己概念が表われてくる（意味の出現）。

傾聴で感情を捉えることは「深い共感」と「自己概念を知る」ことにつながる「大切なキーワード」であることが理解できます。

いかがですか？
（つづきはこちら）

今日は地元碇神社のお祭りで、花火の音と神輿のかけ声が聞えてきます。

さて、逐語録に落とされてみられましたか？
結構、労力を費やすので始めの３分間からやってみて下さい。

早速事例を紹介し添削してみます。

CDA:上間さん、さっそくですが、今日はどのようなご相談でお見えでしょうか？
CL1:そうですね。入社がこの４月だったんですね。（はい）で、車の営業マンとして（えぇ）半年、そろそろ半年たつんですが、（はい）、もう、自分、向いていないんじゃないかなーと感じているんですよ。

CDA1:はぁ、向いてないなーと感じておられる。
CL2:んー（はぁ）
CDA2:何かありましたか？

出だしは非常に重要です。
ではＣＤＡ１、ＣＤＡ２を添削してみましょう。

　CDA1：４月に入社され車の営業マンに就かれ、そろそろ半年が経つのですね。〈受容〉〈伝え返す〉
～CDA2　ご自分は向いていないと感じておられる。〈感情〉〈伝え返す〉＝〈来談目的〉
　　　　もう少し詳しく教えていただけますか？〈心〉〈王道〉

・丁寧に〈受容〉を心掛け、まず〈伝え返す〉こと。ＣＬとの距離感はグッと縮まります。
・「自分は向いていないと感じている」〈感情〉は必ず捉え〈伝え返す〉
・〈来談目的〉はしっかり捉え、決して心から離さないことは重要です。
・ＣＬの言った〈感情〉は漠然として分らないので、ここは〈王道〉で〈開かれた質問〉で答える。
・その〈心〉は、『あなたの話したいところからどうぞ話してください』という意味です。

いかがですか？
もう少し添削をつづけましょうね。

CL3:そうですね・・・・・・・あのー、元々は、人と接するのが好きなんですね。（あぁ）　そういうのが営業かなと思って、いろいろ就活して、運よく車の営業マンとして採用されたんですよ。
それがですね、実際にやってみると、少し何か違うなーと感じてるんですよ。

CDA3:はぁ、実際にやってみられると、違うなーと感じられる
CL4:んー
CDA4:そうですか、どのような時に「違うなー」と感じられるんですかね、少し詳しくお話いただけますか？

再びここでＣＤＡ３，ＣＤＡ４を添削してみましょう。

　CDA3：上間さんは、人と接するのがお好きなんですね。〈受容〉〈伝え返す〉
～CDA4　それで営業職を目指していたところ「運良く」ですか？車の営業マンに採用された。〈受容〉〈伝え返す〉
　それで実際やってみると、少し何か違うと感じていらっしゃる？〈感情〉〈伝え返す〉
　（１～２秒間をおいて）少し何か違うとはどういう意味でしょうか？〈自己探索〉〈開かれた質問〉

・ここでも〈尊敬心〉を持ってお名前を言い〈受容〉し、丁寧に丁寧に〈伝え返す〉
・「それで実際やってみると、少し何か違う？」〈感情〉を必ず捉え〈伝え返す〉
・少し間をおいて、「少し何か違うとはどういう意味でしょうか？」〈自己探索〉につながる〈開かれた質問〉で返すこと。ここは大変重要な箇所です。
・また、序盤なので「どうのような時に」とかまだ限定しないくてもいいと思います。

ここまでたった２分ですが、ＣＤＡの課題が見えてきましたか？
・受容し伝え返すこと
・感情はしっかり捉え伝え返すこと
・伝え返した後は自己探索をうながすこと
ＣＬはしっかり寄り添って聴いて頂いていると感じ、信頼関係が進んでいくと思います。
ＣＤＡは〈感情〉をとらえ〈自己探索〉で自問自答をうながし「ＣＬの価値観、考え」を導くことで、より早く「ＣＬの主訴・問題」につながると思います。

いかがでしょうか？
次回もこの後を続けてみましょう。
（つづきはこちら）

すっかり秋らしくなり、こちら広島市は「フードフェスティバル」で賑わっています。
天高く馬肥ゆる秋って感じでしょうか。
本当の意味は、夏に草をたくさん食べた匈奴（北方）の馬たちが攻め込んでくるという警告の意味とか。

第４８回ＣＤＡ２次試験に向けて動かれている方、第４８回ＣＤＡ１次試験の結果を待たれている方、そして第４９回養成講座を受けながらＣＤＡ１次試験対策に入られている方など、お祭りどころではなく「試験」が攻め込でくる感じでしょうね。

さて、今日は「逐語録からわかる気づきの発見」について考えます。

複数回受験の方の講評を見せて頂く機会があり、どの方も傾聴にチェックが入っています。
その方の抱えておられる悩みは

・ロープレと口頭試問のフィードバックを受け、録音もし、改善もしたのにそれでも不合格だった。
・１０分間のロープレのどの部分が悪いのかわからない。
・問題はわかるがどう改善したら良いかわからない。
・自分のどこに問題があるのかわからない。
・わからないから次の試験までにどこをどう直せばよいのか八方ふさがりだ。

そのような方は、過去のロープレ録音を逐語録に落とすことを強くお勧めします。

最初に断言します！
自分では気づかれなかった多くの発見に驚かれるでしょう。

・ＣＬの言葉にただ返すだけで気持ちに寄り添っていない
・感情や価値観や考えを言っているのに拾えていない。
・ＣＬが何度も同じ言葉を発しているのに気がつかない

逐語録に落としたら自分なりに改善すべき個所を言い直しましょう。
どうして拾えなかったのか自分なりに内省することが極めて重要です。
そして、指導を受けたＣＤＡの方に見てもらいヒアリングを受けると良いでしょう。

自分の課題が分ったら必ず改善できると思います。
八方ふさがりの方へ、試してみる価値があるとは思いませんか？

次回は逐語録の事例で具体的に説明したいと思っています。
頑張りましょう、応援しています。
（つづきはこちら）

さて、ここでもう一度ＣＤＡ２次試験で必要なスキルをまとめて説明してみます。

次もＣＤＡの３つの傾聴をテキストのアイビーのマイクロ技法と照らし合わせまとめました。

２．傾聴（言語表現）いいかえ、反映、質問等
マイクロ技法の「かかわり技法」（上図黄色部分）には、「ＣＬ観察技法」「質問」「はげまし」「いいかえ」「要約」「感情の反映」「意味の反映」に種別され説明します。

・ＣＬ観察技法（言語）：ＣＬの言語によるコミュニケーション（キーワード、言語パターン、矛盾、込み入ったメッセージ等）を観察し、相手の波長に合わせたコミュニケーションを通じてＣＬとの関係に調和が生じます。

・質問：質問は情報収集のためだけに行うのではなく、むしろＣＬの自己探索を深めるために使います。
〈質問の種類〉
①開かれた質問：「今日はどのようなことでおみえになりましたか？」「その点についてもっと話してもらえますか？」「具体的にはどんなものでしょうか？」「このことを話しながら、今、どんな風に感じていらっしゃいますか？」
②閉ざされた質問：「結婚していますか」「事務職について何年ですか」

・はげまし：「がんばれ」などと励ますのではなく、ＣＬの語りを促す技法です。
　「それで？」「それから？」「たとえば？」「もっと続けて話して下さい」なども効果的です。
　ときには「沈黙」が価値のあるはげましになることもあります。

・いいかえ：ＣＬが言ったことを正確に把握しているということをＣＬに伝える上で効果的です。
〈いいかえの効果〉
①ＣＬに、ＣＤＡが今一緒にいて、ＣＬの世界を理解しようとしていることを伝えることができる。
②ＣＬの発言をより簡潔に整理することができる。
③ＣＤＡが正しく認識しているかをチェックすることができる。
また、いいかえは新しい話題への展開にも役立ちます。

・要約：いいかえよりも長い時間のＣＬの話をまとめることをいいます。
　要約により、ＣＬの話のすべてを統合できるように援助します。
　つまり、いくつかの発言をまとめそのエッセンスやテーマをとらえ、混乱したものを明瞭にするのに役立ちます。
　正確な要約は、ＣＬを尊重することにつながります。
〈要約する際のポイント〉
①正確に聴いていることを相手に示します。
②面談を通じて一貫したパターンの存在に注意します。
③全体のストーリーの中で、中心的な道筋には特に注意をはらいます。
〈要約のタイミングと効果〉
①はじめ：カウンセリングの目標を改めて認識させて、レディネス(*)を高める効果があります。
＊レディネス：学習活動に効果的に従事することを可能ならしめる学習者の心身の準備状態をいう。
②ＣＬの話が混乱しているとき：漠然としていた感情が１つにまとまりのあるものとして体験できるようになります。
また、ＣＬの話が断片的で途切れがちであったり、沈黙が多くなったときには、それまでの内容を要約してみると、会話の発展につながります。

・感情の反映：ＣＬの情動(*)面に焦点をあててこれに「かかわる」技法です。
　ＣＤＡは、理論的背景に関係なく、ＣＬが生活の中で感じる自身の情動を理解し、それに取り組めるよう援助することが求められます。
　ＣＬ個人の認知やその背景的なものから噴出する、特定の事柄や人物に対する多種の情動や感情に選択的にかかわることは、問題を深く掘り下げるということにつながります。
＊情動とは恐怖・驚き・怒り・悲しみ・喜びなどの感情で、急激で一時的なもの。情緒。

〈感情の反映のためのステップ〉
①感情を命名します。実際に言語化された言葉を通して、または非言語のコミュニケーションを通して伝わってくるＣＬの感情を言語化します。
②ＣＤＡは「あなたは･･･と感じているように聞こえます」「･･･のように受け取れますが」というように、断定するのではなく、確認を含めた表現でＣＬの情動を指摘します。
③いいかえと併用し、状況を特定しながらさらに明確にします。例えば、「あなたは･･･のとき･･･と感じるようですね」など
④面接場面において即座に「今のここ」の感情を指摘し、それに働きかけることができれば、最も有効なものとなります。

・意味の反映：体験に隠された真髄、「意味」を探求することを促します。
　意味は感情と同様に、あるいはそれ以上に、個人の生きざまを形成する基礎となっています。
　そして、内言(*)を使って比喩(ひゆ：たとえ)的に自分自身に語りかけ（自問自答）、秩序立てるのです。
　言い換えると意味づけをすることにより、出来事を自分の人生のあらすじとして取り込むのです。
＊内言（ないげん）：発声を伴わずに自分自身の心のなかで用いる言葉。

〈意味の反映のための技法〉
①ＣＬの言葉、表明される価値意識や態度（ＣＬにとって大切なこと）に注目します。
②ＣＬが最も大切な側面を述べていると思われるもの、もしくは、拘りを述べていると思われるものが見えてきたら、ＣＬの言葉「キーワード」を用いて、その表現したことをとらえます。
③「意味」「価値」「意図」などを用いて明確にします。
「それはあなたにとってどんな意味をもちますか？」「それはあなたにとって重要なのですか？」「ここで話したことで重要だと思われるものは何ですか？」「あなたには、どんな意図があってそうしたのですか？」
④ＣＤＡは、決めつけずに自分の聞き方があっているかをチェックします。

３．傾聴（かかわり方）　共感、受容的態度、好意的関心
これはＣＬ中心療法の「３つの態度」をご参照ください。

「ＣＬ観察技法」がどっちに入るか迷いましたが、傾聴（非言語）と傾聴（言語）に分けて記述しました。
また、「感情の反映」と「意味の反映」はＣＤＡ２次試験の「自己探索の支援」とかぶったところが多いですね。

こうやって書いてみると３つの傾聴はＣＤＡ２次試験ではマスターすべき必須技法だと思われませんか？

（つづきはこちら）

外に出るとしめ縄に紙垂（しで）がヒラヒラと、地元碇神社のお祭りのようです。

さて、２次試験不合格者には必ず傾聴3,4,5（講評）のどれかにチェックが付いています。
今更ながら傾聴の基本の重要さに気がつき、ＣＤＡ２次試験３つの傾聴をマイクロ技法と照らし合わしてみました。

１．傾聴（非言語表現）姿勢、視線、顔の表情等
マイクロ技法の「かかわり行動」（上図の一番下）といって、信頼や共感、敬意、尊重、誠実さやあたたかみを伝えることができ、ＣＬとの信頼関係を構築することにつながります。

・視線：本当にその人の話に関心があるときは、相手の目を見ます。
　視線を合わせる（アイコンタクト）ということは、あなたに関心があるということの現れです。

・身体言語：人は相手の表情、視線、動作などの身体言語（ボディーランゲージ）からさまざまなメッセージを受取っているのです。
　姿勢や動作にも十分に注意できるようになると、ＣＬに自分の感じていることをきちんと伝えることができます。

・声の調子：話すスピード、声の大きさ、調子、話し方やその変化は、相手の話に関心を持っているかいないかを表現します。
　大切なのは、相手の気持ちと共にあるということです。

・言語的追跡：ＣＬの発言に自然に応答し、ＣＬが話しやすいように話せる環境をつくることも、安心できる環境をつくる上では大切です。
　相づちを打ったり、「ええ」や「うんうん」だけでも相手を話しやすくさせることができます。
　ＣＤＡは何を言うべきか思いをめぐらす必要はなく、ＣＬが話していることに気持ちを集中させることが大切です。

・ＣＬ観察技法（非言語）：ＣＬの非言語によるコミュニケーション（顔の表情、姿勢、動作、などの身体言語）を観察し、
　相手の波長に合わせたコミュニケーションを通じてＣＬとの関係に調和が生じます。

テキストから拾い出しましたが今読むとなかなか良いことが書いてありますね。
傾聴の基礎ですね。チェックが入っている方は少し見直したらいかがでしょうか。

（つづきはこちら）

今日、第４８回ＣＤＡ１次試験が終わりましたね。
しばらくは、心を休め鋭気を養っていただきたいと思います。

さて、試験の結果は「できた」方より「わからない」方のほうが多いと思います。
私のように結果を待ってから２次試験対策に入る方が多いと思いますが、
それでは「遅い」と言いたいのです。

第４８回１次試験の合格発表が１０月２９日(木)、
結果が届くのは、早くて１０月３０日（金）遅くて１１月１日（日）です。

第４８回２次試験が１２月１９日（土）１２月２０日（日）の両日。
発表から試験日まで１ヶ月と１９日間、何とかなりそうですね？

いえ、いえ、それでは何ともなりません。

１次試験対策は１人でできますが、２次試験対策は１人ではできないからです。
ＣＤＡ２次試験対策を指導できるＣＤＡの方１人に対し受験生１～３人の形が理想です。

①ＣＤＡ２次試験対策ロープレ・口頭試問を指導できるＣＤＡが確保できるか
②ロープレのできる場所が確保できるか
③２次試験は当日どんな形で行われるのか情報収集ができるか
④２次試験対策で身に付けるべき理論（知識）は何か
⑤ロープレで何を身に付け２次試験で何をしなければならないのか
⑥ロープレで何をしてはならないのか、それはどうしてか　etc

そして、
経験のある人ほど苦労され、むしろ経験の少ない人ほどスムーズに合格されるでしょう。
それは、
ＣＤＡ２次試験はアドバイスも方向を示すことも解決をはかることもしてはならないからです。
ひたすら
①ロジャーズの来談者中心療法の３つの態度
②マイクロ技法のかかわり行動とかかわり技法
③自己探索の支援
④経験代謝のコンセプトを理解しかかわる
を身に付け、
試験の１０分間のロープレで意図を持ってＣＬにかかわること
また、
⑤口頭試問の意図を理解し、いかに答えれば良いのか

以上のことをこれまでブログで書いたことを含め考えてみたいと思います。
落ち着く暇もありませんが、次のＣＤＡの本丸（２次試験）に向けて準備を進めてくださいね。

頑張りましょう、応援しています。
（つづきはこちら）

今日は朝から秋晴れです。

さて、今回もブログを見て頂いた方からの質問にお答えします。

Ｑ２：「Ｗｅｂ答練」の勉強のやり方について詳しく教えて下さい。

Ａ２：これまで「４肢択一問題」はこれでマスター出来ますと言ってきました。
私は日本マンパワーさんの回し者ではありませんが、本番の試験問題と同じ形式であるところを評価しています。
・４つの問題から「”正解”ヶ所」または「”間違い”ヶ所」を１つ選ぶ「４肢択一問題形式」であること
・解説があるので、いちいちテキストを確認する必要がない
・１セット終えると瞬時に点数が表われ弱点の傾向が把握できる

本来はテキストを読み込みそれが身についたか「Ｗｅｂ答練」で自分の習得レベルを測り、弱い部分を集中的に行いマスターしていきます。
また、残り１ヶ月で模試の結果が合格点に達していない方でも「Ｗｅｂ答練」をくり返しやるだけで「４肢択一問題」はマスターできますと言ってきました。

しかし、時系列的にどう勉強すれば良いか説明してきませんでしたので今回イメージにしました。

まとめますと
・同じ問題（セット）の実施間隔は３日以上開け、記憶の定着を図る。
・高得点が取れる得意なセットは５回やる必要はない。
・１０月１１日（日）の試験日１週間前には１４セット正答率の平均点は９５％以上とれること。
（お詫び：今のＷｅｂ答練は１４セットとのご指摘があり訂正しました）

いかがですか？
（つづきはこちら）

今朝は曇り空ですが、今日も秋晴れのようです。

さて、先日ブログを見て頂いた方から質問があり、以下のようにご返事しましたのでご紹介します。

Ｑ１：思うように勉強が進まないのですが？

Ａ１：毎日の勉強時間はトータル２時間以上はされているようでしたが、時間が細切れになっており効率が悪いことが分りました。
朝起きて勉強されている時間が１時間と少し、通勤電車はとてもノートが広げる状況でなく、
ちっちゃな資料（赤単、ご存じですか？のように）を広げるのがやっと。
夜は日によって出来たり出来なかったりとのこと。
休日はフルにとれているのでまとめてやっているとのことでした。

この方は、毎日の勉強時間が細切れになっており、集中した時間が取れていないことがわかりました。
また、通勤の隙間時間をもっと有効に活用出来ないか検討しました。

まず、「朝勉」で声を出して覚えついでに録音し、通勤の隙間時間に聴いて覚えること。
自転車通勤のＣＤＡ仲間がやっていたことを思い出しました。
これだと歩いても、電車の中でも覚えられます。

そして「朝勉」の時間を２時間以上は確保すること。
今５時起きでとても大変ですが、帰宅後は無理して勉強しないでさっさと床に着くこと。
簡単なことではありませんが、家族の協力も必要なことなどを伝えました。

休みの日にまとめて覚えるやり方ではなく、毎朝集中して２時間以上の勉強が記憶の定着に進みます。
勿論休日は、過去問やＷｅｂ答練、論述問題に充てどこができていないかを理解する。
漠然と勉強するのではなく、それを「朝勉」で目的をもってカバーする感じです。

いかがですか？
頑張りましょう、応援しています。
（つづきはこちら）

こちら広島は曇り空で蒸し暑くなりそうです。

さて、ＣＤＡ１次試験１０月１１日まで残り１ヶ月です。
私の言えることはあまりありませんが、
・先日の日本マンパワーの模擬試験の結果に愕然とされた方
・このままで本当に合格できるのか不安な方
今の時点で合格できる自信のある方は皆無だと思ってよいでしょう。

お応えするとしたら、「合格のカギは終盤にある」と思っています。
私の体験を「ＣＤＡ１次試験までの期間と習得力の関係」にイメージにしました。

この図は得点力が上がるのは、終盤にあることを表わし、ここからがグッと伸びる時期です。

・「Ｗｅｂ答練」は４回～５回に達しましたか？
・私のワードテキストは毎日活用されていますか？
・気になるところはテキストから抜き出して覚えていますか？
・この時期、勉強仲間と情報交換も良いでしょう。
　親の介護をしながら頑張っている仲間、
　いろんな境遇で頑張っている仲間がいることに励まされました。
　仲間の情報から山が当たったりと・・・・・

すべてを「この終盤に集中して全力で挑む」よう願っています。

頑張りましょう！応援しています。
（つづきはこちら）

今日の広島は朝から雨です。

さて、ＣＤＡ１次試験日まで残り１ヶ月余りですね。
対策ワード資料をお送りした中に
・テキスト２、３にはまってしまい進まない
・過去問をやってみたら２０点だった
・覚えることがたくさんあり、なかなか集中もできず苦戦。
など、ご返事がありました。

言いたいのは「今の状態に留まらず、『合格点を取る』ことに拘って」頂きたいのです。

（試験の配点）
①４肢択一問題（５０問）　１問１点５０点満点
②記述式問題（２問記述１０ヶ所）　１問２点２０点満点（想定）
③論述式問題（２問のうち１問を選択し４００字以上５００字以内記述）３０点満点（想定）
合格は７０点以上、ただし、②③の合計点が２１点以上が条件です。

これまでにも言ってきましたが、まず
①Ｗｅｂ答練を４～５回やれば満点が取れ「４肢択一問題」は４５点以上を目標にします。
②記述問題は私のワード資料を覚え、テキストの読み込みで１６点以上を目標にします。
残りは９点とれば合格できます。
このことに拘ってください。

ここで論述問題の採点方法を昨日の模擬試験を参考に考えてみます。

（論述式）＊日本マンパワー資料
下記の5項目の達成度合いによりAからE評価をします
1.文章内に重要キーワードが入っているか
2.問われたことに答えているか
3.記載された内容に整合性があるか（矛盾や間違った内容など）
4.指定文字数をクリアしているか
5.その他（誤字・脱字はないか、読みやすい　など）

※ 上記1から5の達成度合い（達成していたら○をつけます）によりＡからＥの評価をいたします。
○の数が5⇒「Ａ評価」　　 →３０点（私見）
○の数が4⇒「Ｂ評価」　　 →２４点（私見）
○の数が3⇒「Ｃ評価」　　 →１８点（私見）
○の数が2から1⇒「Ｄ評価」→１２点～６点（私見）
○の数が0⇒「Ｅ評価」　　 →０点

つまり、論述問題は
・Ｄ評価であれば合格の可能性があり
・Ｃ評価であれば問題なく合格です。
したがって、
・論述問題はＡ評価、Ｂ評価を取れなくてもＣ評価であれば合格できるのです。

・「Ｗｅｂ答練」で「４肢択一問題」は４５点取り、
・「テキストの読み込み」読み込み「対策ワード資料」を利用し「記述問題は」は１６点取り、
・「テキストの読み込み」を読み込み「対策ワード資料」を利用し「論述問題は」は１８点取る。
これで合計７９点で合格です。

何度も言いますが
・「Ｗｅｂ答練」は全部で４００問、繰り返し５回もやれば本番の「４肢択一問題」は満点が取れます。
　時間のない方はテキストは使わなくても大丈夫です。少し言い過ぎましたが、本番前には一通りやって下さい。
・テキストの読み込みは「記述問題」と「論述問題」対策のためです。

いかがですか？
何とかなる気がしませんか？
（つづきはこちら）

すっかり朝晩が涼しくなりましたね。ＣＤＡ１次試験対策は順調ですか？

そろそろＣＤＡ１次試験対策も今回で終わりたいと思います。

今日は「記述問題」ですが、毎日のテキスト読み込みからノートにまとめるのも良いと思います。
私は主に理論をワードにまとめＡ５ノート貼って覚えていきました。
終盤は家の壁中に貼っていつでもどこでも毎日覚えるようにしました。

私がまとめた資料は次の通りです。

■記述問題対策ワード資料
・T2①フロイトの精神分析理論（A5)　　　　　　　　・T2②ロジャーズの理論（A5)
・T2③論理療法（A5)　　　　　　　　　　　　　　　・T2④カウンセリングの理論（A5)
・T3①スーパーの理論（A5)　　　　　　　　　　　　・T3②ホランドの理論（A5)
・T3③クルンボルツの理論（A5)　　　　　　　　　　・T3④シュロスバーグの理論（A5)
・T3⑤ハンセンの理論(A5)　　　　　　　　　　  　　・T3⑥社会認知的キャリア理論SCCT(A5)
・T3⑦シャインの理論(A5)　　　　　　　　　　  　　・T3⑧サビカスの理論（A5)
・T3⑨ホールの理論（A5)　　　　　　　　　　　　　・T5キャリア・プランニング・プロセス(A5)
・その他：かかわり技法のまとめ　　　　　　　　　   ・その他：フォーマルアセスメントのまとめ

■論述問題対策ワード資料
・ＣＤＡ倫理基準に掲げられている守秘義務とその限界
・「個人が輝ける社会」の実現を目指す上で必要な３つ中間目標
・ロジャーズの理論における、カウンセラーに必要な３つの条件
・「認知療法」における理論の概要を、代表的な「認知の歪み」
・キャリアカウンセリングとは、日本においての問題点
・インテーク面談を行う主なねらい
・カウンセリングプロセスにおけるイーガンのアプローチ
・グループによる対人支援を行うメリットとその限界
・職場のメンタルヘルス・マネジメントに関連する「４つのケア」
・メンタルヘルスにおいて
・キャリアについて、スーパーのライフロールという観点
・プランド・ハプンスタンス・セオリー
・シュロスバーグの理論における、転機の影響度合いを決める３つの要因
・ハンセンの理論における、「統合的人生設計」の６つの重要な課題
・社会認知的キャリア理論における３つの重要な概念に関するそれぞれの特徴
・シャインが指摘した５つの項目
・フォーマル・アセスメントとインフォーマル・アセスメントの違いと限界
・インフォーマル・アセスメントの主な種類を４つ
・キャリアカウンセリングに必要なキャリア情報と特徴
・集団を対象としたプログラムの開発のステップにおいて
・人事考課の目的と運用上のポイントや留意点
・求人情報のうち、潜在情報の特徴とその情報
・ダイレクトメール活動の利点
・採用に応じるかどうか悩んでいるクライエントに対して、ＣＤＡはどのような助言をするべき
・学生の就職活動で用いられる「エントリーシート」について、作成時の留意点
・キャリア情報とＣＤＡの役割
・グループ支援の倫理上の配慮
・ロジャーズの理論と特性因子理論
・欧米のキャリアカウンセリング理論の適用の可能性を調べる方法
・積極技法の注意点と効果
・組織にとって存続要件となるキャリア開発の視点の内容

これらが必要な方は差し上げますので、こちらからリクエストしてください。
記述問題（及び論述問題）はこれで制覇というわけにはいきませんが、少しでもまとめる時間が節約できます。
ご自分なりに追記してご利用ください。

ＣＤＡ１次試験対策はこれくらいにして、何か思い出したらまたブログに書いてみたいと思います。

頑張ってください、応援しています。
では！
（つづきはこちら）

今日は朝から曇り空です。来週はずっと雨模様のようですね。

さて、今日も「効率よい勉強のスケジュール」についてですが、
今回は苦戦が予想される「論述問題」について考えてみます。

考え方とすれば、
もし、４肢択一問題（５０点満点）が９割取れたとすると４５点です。
記述問題と論述問題の合計が２１点以上が条件とすれば、
記述問題（２０点満点）の８割できれば１６点。
残り、論述問題（３０点満点）は９点とれれば７０点で合格できます。
論述問題が９点ということは部分点を取り決して０点は取らないということです。

では論述問題が０点ということは
・問題がまったくわからず白紙で提出した。
・４肢択一問題に大幅に時間を割いてしまい、記述問題の途中で時間切れとなった。
・どうしても指定字数書けなかった。
・問題がうろ覚えで指定字数は書いたがミスが多く部分点でプラスマイナス０点だった
などなど

論述問題が９点では心細いので７割取れれば２１点です。
合計すると
４肢択一問題４５点　＋　記述問題１６点　＋　論述問題２１点　＝　８２点
堂々の合格です。

これまでにもブログに書いてきましたが、私は最後の論述問題で苦戦しました。
エリクソンの発達理論を３行くらい書いたところで、まったく思い出しません。
乾いた雑巾を絞るように脳を絞っていますと、
キーワードがポツリポツリと浮かんでは消え浮かんでは消えていく感じで
それをかき集めかき集め、紙に書いていきました。
指定字数４００字に達したところで「やめ！」の合図で試験は終了。
最後は部分点狙いで書き上げることに精一杯でした。
今思い出しても、みっともないあがきでしたが、最後は粘りで勝ち取った気がします。

いかがですか？
何とかなる気がしませんか？
では！
（つづきはこちら）

台風が去って秋が感じられる今日この頃ですね。

さて今日は「４肢択一問題」対策の「Ｗｅｂ答練」についてお話します。

・平日の朝一でやるよりはまとまった時間が取れる休日に行うのが良いでしょう。
ただし、１問１分程度で終了できるようになれば、休日に拘る必要はありません。

はじめの点数は自信を失うほど点数が低いので愕然とされるでしょう。
それで良いのです。
うろ覚えでは絶対に７０％以上は取れないことが自覚できれば良いと思います。

次は間違った箇所を解説に従って理解します。
一通りできたら、３日以上経ってから「Ｗｅｂ答練」２回目にトライします。
同じ間違いをされたところはテキストに「チェック」を入れます。
何度も言いますが、「テキストのチェック入れ」だけで、「Ｗｅｂ答練」に時間を集中します。
後日、日課の朝一でそのヶ所を「テキストの読み込み」で理解するのが良いと思います。

Ｗｅｂ答練の構成
・「Ｗｅｂ答練」はテキスト１、テキスト２，テキスト３・・・・総合テストの構成になっています。
・全部で４００問でテキストに添って１４セットあり、５回までくり返しできます。

順番としては
・「Ｗｅｂ答練（テキスト１）」（１回目）→解説を読み・一通り理解→「Ｗｅｂ答練（テキスト１）」（２回目）」→間違ったところはテキストに印→日課の朝一で「テキストの読み込み」で理解

　　　　　　　↓

・「Ｗｅｂ答練（テキスト２）」（１回目）→解説を読み・一通り理解→「Ｗｅｂ答練（テキスト２）」（２回目）」→間違ったところはテキストに印→日課の朝一で「テキストの読み込み」で理解

　　　　　　　↓

　・・・・・以上１４セットまでくり返す・・・・・・・・・・・・・・・・

　　　　　　　↓

・一通り終わったら「Ｗｅｂ答練」３回目にトライします。
「Ｗｅｂ答練（テキスト１）」（３回目）→「Ｗｅｂ答練（テキスト２）」（３回目）→「Ｗｅｂ答練（テキスト３）」（３回目）→・・・

この頃には７０％以上とれ、特に低い点であればそのヶ所を集中的にリトライします。
　　　　　　　↓

・次は「Ｗｅｂ答練」４回目にトライします。
「Ｗｅｂ答練（テキスト１）」（４回目）→「Ｗｅｂ答練（テキスト２）」（４回目）→「Ｗｅｂ答練（テキスト３）」（４回目）→・・・

この頃には８０％～満点が取れ、特にスピードに集中してトライします。
１問１分から１問４０秒くらいになれば、本番のマークシートに耐えられ、記述問題、論述問題に時間的余裕ができます。
　　　　　　　↓

・最後は「Ｗｅｂ答練」５回目ですがチェックミスがない限り満点が取れます。

この頃には見た瞬間答えが分るようになっているはずですので、苦手なところだけトライしても良いと思います。

この年になると記憶の定着が・・・
最近記憶力に自信がなくて・・・・
と声が聞こえそうですね、私もまったくそう思っていました。
仕事、子育て、介護など大きな問題は勉強時間の確保ができるかにかかってきます。
私が定年を機に勉強し一発合格できたのは、勉強できる環境が揃ったからだと思っています。

ロジャーズさんは「人は可能性の実現に向けて自らを発展させる」
スーパーさんは「キャリアは生涯を通じて発達していく」
と学びましたね。
最近の脳科学では「脳は死ぬまで成長する」と言われています。
頑張りましょう、応援しています。
では！
（つづきはこちらへ）