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Ｑ４－６：CC視点のキャリアコンサルタントの心の棚について教えてください
2023年12月09日 08:23
A４－６：CC視点のキャリアコンサルタントの心の棚についてお話します。クライエントの問題にはCL視点の問題、これはCLが答えたことの中に問題があります。つまり主訴ですね。もう一つはCC視点のCL問題、これはCLが言っていないCCが感じるCLの問題ですね。つまり見立てですね。今日はこの見立てを考えるとき、その場でCLに確認する前に「キャリアコンサルタントの心の棚」にそっと置いて時期が来たら確認することが必要です。（シーン１）例えばCLの最初の一声が「私はこれまで仕事人間で定年後どうしたらよいのかわからないのです」と言ったとしましょう。ここでCCは「わからないのですね」とわからないのだからもう聴け
Ｑ４－７：キャリアコンサルティング「自己探索につながる言葉」について教えてください。
2023年12月09日 08:22
Ａ４－７：わかりました。思い出す限り「自己探索につながる言葉」を書いてみたいと思います。ただし、コーヒーカップ理論では関係構築がある程度できていることが前提です。初っ端から問われると逆効果ですから、くれぐれも気を付けてください。ケース１．例の上間さん（入社１年目車の営業マン）です。CC：上間さんは、先輩のようにお客のためではなく自分のために売りつけるようなやり方に違和感がある。また、同期のようにノルマを達成するために親戚に迷惑をかけてまで売る。そのような営業はできないので、営業が向いていないとお思いなのですね。CL:そう！そうなんです！CC：（間）では、なぜ営業になられたのですか？ケース２．例
Ｑ４－８：自己探索に繋がる言葉や気付きを促す言葉のタイミングを教えてください。
2023年12月09日 08:21
Ａ４－８：わかりました。それでは、自己探索に繋がる言葉＆気付きを促す言葉について考えて見ましょう。前提条件は関係構築が築けていることが重要です。例えばCC 玉里裕子さん、今日はどんなご相談で来られましたかCL1 私は大学を出てIT企業に勤めてもう８年になるんですね。プログラマーを５年して、今はSEをして２年半ぐらいやってるんですけど、SEになってけっこう仕事が忙しくて、残業が多いんですね。そのような中で先日上司からそろそろ主任をやってみないかという打診を受けたんですね。それで返事を迷ってまして、今日は相談に参りました。 &n
Ｑ４－９：キャリアカウンセリングの傾聴力にプラス想像力・イメージ力をつけるとは？
2023年12月09日 08:20
Ａ４－９：お答えします。はじめて来られた塾生の皆さんが口にされるのは、養成講座の先生から「伝え返しをしなさい」「感情を捉えなさい」「相談されましたか？と問いなさい」「どんな気持ちか聴きなさい」「事柄ばかりを聴いてはだめです」「褒めなさい」「経験代謝をしなさい」と言われたなどなどここで、「聴くこと」「記憶にとどめること」「受け止めること」「問うこと」それにプラス身に付けて欲しいのは「想像力・イメージすること」です。クライエントの話をイメージしながら聴くことです。ここで諸富祥彦著「ほんものの傾聴を学ぶ」から紹介します。カウンセラーは自分の心を空にして、CLの心のひだをていねいに聴いていくと同時に、
Ｑ４－１０：ロープレ後の口頭試問がうまく応えられない・主訴が見えた後はどうするのか？
2023年12月09日 08:19
A４－１０ お答えします。今日もスカイプ塾生とロールプレイをしていて...
Ｑ４－１１：相談者に伝える相応しい言葉（１）事柄から知る感情の意味を教えてください。
2023年12月09日 08:18
Ａ－１１ お答えします。今日はキャリアコンサルタントとして「相談者に伝える相応しい言葉」についてシリーズで考えて見ます。初っ端から相談者の訴え（来談目的）が以下のようなケースです。ＣＬ：時短勤務とはいえ今やっている仕事がディスクワークで単調で詰まらないし、やりがいが感じられないんです。と言ったとしましょう。ＣＣ：時短勤務でやっている仕事がディスクワークで単調で詰まらないし、やりがいが感じられない・・・とまず受け止めますね。さて、ＣＣがＣＬに伝える相応しい言葉は何でしょう？養成講座では「感情」を捉えなさいと教えられましたね。感情は「単調でつまらない」「やりがいが感じられない」それに「時短勤務とは
Ｑ４－１２：相談者に伝える相応しい言葉（２）気付きを促す自己探索の支援とは？
2023年12月09日 08:17
Ａ４－１２ お答えします。今回は「相談者に伝える相応しい言葉（２）：気付きを促す自己探索の支援」です。以下のケースは悩みが深いケースではないかと思いますが、ＣＬは問題を外に向けています。ＣＬ：同期の男性は２，３年前に課長に昇進してるのですが私は、ずっと9年間係長のままなんです。実績も上げてきたつもりなんですけど、評価されてないと思うし、納得できないんです。このまま係長として働き続けるのは、不本意だなと思って相談にきました。具体的にはＣＬが訴えた問題はまとめると以下のような点ですね。①同期の男性は２，３年前に課長に昇進してる 私はずっと9年間係長（女性）のまま②実績も上げてきた 評価されない 納
Ｑ４－１３：「一致の姿勢で解釈して伝え返す」とは？
2023年12月09日 08:16
Ａ４－１３：お答します。今日は「一致の姿勢でＣＬの言ったことを解釈して伝え返す」ことについて考えて見ましょう。序盤はＣＬの言ったこと特に感情や気にしている事柄を伝え返します。 ↓ＣＬが心のひもが緩んでＣＬが話しはじめたら徐々に促し、要約して伝え返す。 ↓そして、ＣＬの言いたいことが見えてきたら、一致の姿勢でＣＬの言ったことを解釈して伝え返す。ＣＬ：私はいままで営業しかやってこなかったんですね。やっぱりノルマもあるし、目標もあるし達成したら達成感もあるし、お客さんと話をして契約取れて売上を立ててきた。そんなことをずっとやってきたんで、それがやりがいになってたんです。生まれ
Ｑ４－１４：難しいクライエントのアプローチについて教えてください。
2023年12月09日 08:15
Ａ４－１４：お答えします。まず、難しいクライエントのアプローチについて考えたいと思います。１．どのように進めて良いか分かりずらいクライエント。２．世代間ギャップがあり近寄りがたいクライエント。３．異性間ギャップがあり踏み込めないクライエント。今日は１について考えて見ます。塾生さんとは毎回登場する例の塩沢さんのケースです。プロフィール：男性３５歳、四大法学部卒、派遣会社で８年務め、現在郵便局でアルバイト５年目の人です。 ＣＬ：私は派遣会社で８年務めた後、今は、郵便局でアルバイトを５年やっています。実は父が今年３月一杯で定年退職になる話を母から聞いて、自分も正社員として安定した仕事に就き
Ｑ４－１５：職業について教えてください。
2023年12月09日 08:14
Ａ４－１５：お答えします。ロールプレイをやっていまして「経験がないので仕事が想像できないので苦手」とおっしゃる人がいます。キャリアコンサルタントになる人が職業を知らないでは片手落ちですよ。そのような人には「職業一覧から知らない職業を調べてください」と伝えることにしています。 例えば「営業」「事務」「製造」「物流」「配送」「運転手」「介護士」「産業保健師」...
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