キャリアコンサルタント面接試験「面談の序盤はCLと関係性を深める」

2017年10月01日 19:00

第６回のキャリアコンサルタント実技試験はJCDA？それともキャリ協を受けられますか？

共に大事なことは面談の序盤は関係性を深めることですね。

では少しロープレをやってみましょう。

CL１「先日上司から主任の昇進の打診があり、お受けしようかどうしょうか迷っていて相談にまいりました」

皆さんはどのような受け止めをされますか？

①CC1「主任昇進の打診があったのですね。おめでとうございます！」

②CC1 「主任昇進の打診があったのですね、何が評価されたのですか？」 

③CC1「主任昇進の打診があったのに迷っていらっしゃるのですね。キャリアアップはしたくないのですか？」

④CC1「どんなことを迷ってらっしゃるのですか？」

《解説》

①はCLにとってはおめでたいことでもないかも知れませんので、CCの主観で言ってはいけません。

②は来談目的「受けようかどうしようか迷っている」に添っていないのでこのタイミングではありません。

③はCCの意見を言うべきではありません。

④は一番まともな問いのようですが、序盤の「受け止め」がありません。

面談の序盤にCLと関係性を深めるには、「受け止め」て、来談目的に添って「問う」ことが大事です。

《解答》丁寧に、ゆっくりと温かく尊敬心を持って受け止めて、問いましょう。

CC1「玉里さんは先日上司の方から主任へ昇進の打診があったのですね。でも受けようかどうしようか迷っていらっしゃる？（間）どのようなことを迷っていらっしゃるのですか？」

いかがでしょうか？