Ｑ５－８：面接試験「やってはいけないこと」は何ですか？

Ａ５－８：キャリアコンサルタント面接試験でやってはいけないことを、私の失敗体験からお答えします。

失敗事例１）
育児休暇中のＩＴ企業企画グループ長（女性）、復帰をしたいが仕事と育児（家庭）の両立が出来そうにない

このとき頭の中では「自分の経験からアドバイス」「解決してあげたい」思いが駆け巡っていました。

★やってはいけないこと（→理由）
・自分の経験をベースに話しを進めた→①ＣCが主導してはいけない
・アドバイスしたい気持ちで話した→①ＣCが主導してはいけない
・解決したいしたい気持ちで話した→①ＣCが主導してはいけない
・役に立ちたい気持ちで話した→①ＣCが主導してはいけない

失敗事例２）
銀行に就職（事務職、女性）し数年になるが自分には合っていないと思いはじめた

「はい」「ええ」としっかり傾聴を心掛けていたら、父親、姉の誘いで何となく銀行に入ったとのこと
それからどんどん辛い思いを話されいつの間にか１０分経ってしまった

★やってはいけないこと（→理由）
・あいづちだけで終わった→②具体的展開ができていない③④やるべきことができていない
・口頭試問で主訴を自分の思いで答えた→⑤主訴が間違っている

失敗事例３）
定年を２年後にした図書館職員（女性）、義母の介護で辞めざるをえないが・・・

ＣC：そうすると定年前にやめて介護しようと思われている？
ＣＬ：えー・・・（困った顔）
（沈黙１０秒）
ＣC：ところで娘さんと同居されていますね

★やってはいけないこと（→理由）
・割り切れないＣＬの気持ちをくみ取れていない→①自己一致できていない
・長い間勤務した仕事への思いが聴けていない→③経験を促していない
・ＣＬの感情を捉えられていない→④自己探索の支援ができていない
・ＣＬの沈黙に耐えられず話題を変えてしまった→①ＣCが主導してはいけない

★以上からのまとめ
①クライエント中心療法「受容」「共感」「一致」の３つの態度ができていない
②具体的展開ができていない
③経験の再現ができていない
④自己探索の支援ができていない
⑤主訴の把握ができていない

第１ステップのスキルとして「クライエント中心療法の３つの態度」がいかに重要かおわかりでしょう。