ＣＤＡ２次試験１０分間のロープレから「かかわり」の回数

2014年11月10日 22:00

１０分間のロープレから「かかわり」の回数を拾ってみました
（私としてはうまくいったロープレです）

・あいづち（はい　えーえー）：１８回
・うなずき（あ～ う～ん）：１８回
・間を取る（沈黙）：３回
・伝え返し：６回
・相手の話した感情を返す：１回
・相手の話しを要約して返す：１回
・自己探索のための質問：４回
・主訴確認のための質問：１回

これからみると「相づち」と「うなずき」がいかに多いかがわかります。
次に「伝え返し」が多いですね。
今回もこの「伝え返し」を逐語録で分析してみましょう。

ＣＤＡ：ずーとやめたかったのに３年経ってしまい大ベテランなんですね。
①回りから頼りにされやめにくいのですね？

ＣＤＡ：お子さんの送り迎えをご主人に頼んでいらっしゃるんですね？（えー）
②悪いなぁというのはどういったお気持ちなんですか？

ＣＤＡ：ＸＸさんはお仕事で早かったり土日も出ないといけない中で、ご主人が子供に合わせ代わりにやっていただいていた？（そうなんです）
③ご主人とはどんなお話し合いがあったのでしょうか？

このように「伝え返し」のあとに以下の質問をしていることがわかります。
①次へ話を促す役割です。
②相手の話した感情を返し共感を促す
③自己探索を促す質問

本日のまとめは
・「伝え返し」はＣＬの話したいことに添って次の話を促すことができる
・「伝え返し」＋「感情」、
　「伝え返し」＋「自己探索」を組み合わせ使っている。

「伝え返し」がいかに重要な役割をしているかおわかりでしょう。

ではまた！